회원가입

1. 사이트 회원가입

-사이트 오른쪽 상단 'Sign in' 클릭 -> ‘회원가입’ 버튼 클릭 또는 ‘ Register’ 클릭
-’이용약관’ 및 ‘개인 정보 수집 및 이용’, ‘쇼핑정보 수신’ 에 동의하기
-개인정보 작성

2. 네이버 아이디로 회원가입

-사이트 오른쪽 상단 'Sign in' 클릭 -> ‘네이버 로그인’ 버튼 클릭 후 회원가입


주문 방법

1. 가입한 아이디로 사이트 로그인
2. 원하는 상품의 색상과 사이즈를 선택하여 ‘장바구니 추가’ 혹은 ‘바로결제’ 클릭
3. 여러 물품을 구매할 경우 2번과 같은 방식으로 장바구니에 추가 후 한 번에 결제
4. 결제 방식 선택
5. 주문 완료 / 쇼핑 계속하기 / 주문내역 확인


결제 방법

카드 / 무통장입금 / 네이버페이


*무통장입금시 입금자 성함 또는 금액이 다른 경우 입금 확인이 자동으로 되지 않으며, 주문 후 24시간 이내에 입금이 화인 되지 않을 경우 주문이 자동으로 취소됩니다.

입금계좌 : 국민은행 807537-04-006517
예금주 : 이경민 (노프라미스)

입금자 성함이 다를 경우 1:1 문의를 통해 내용을 남겨 주시면 확인 후 배송 도와드리겠습니다.
결제 순서대로 상품 배송이 이루어지며 입금확인은 매일 16시를 기준으로 마감됩니다.


배송 전 결제 취소

배송 전 결제 취소의 경우 결제하신 방식으로만 취소처리가 가능하며 제품 발송 후에는 결제 취소가 어려운점 양해바랍니다.

*무통장입금

주문 시 입력하셨던 주문자명, 연락처, 환불받으실 은행명, 계좌번호, 예금주명을 1:1게시판에 남겨주시면
접수 후 취소 처리를 도와드립니다.

*카드결제

취소요청 후 영업일 기준 3일 이내에 처리가 되며, 환원처리는 결제해주신 은행사 및 카드사에 따라
2-7일 정도 소요될 수 있습니다.


배송

배송 방법 : 택배
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 70,000원 이하 구매 시 배송비 3,000원 / 70,000원 이상 구매 시 무료배송
(제주 , 산간, 도서 지방의 경우 추가 배송비가 부가 될 수 있습니다.
배송 기간 : 영업일 기준 3일 ~ 7일이며 제주, 산간, 도서 지방은 1~2일 정도 더 소요 될 수 있습니다.
배송 안내 : 16:00 이전 주문건에 한하여 재고 확인 후 예상 발송일자를 문자로 알려드립니다.
의류, 가방, 신발 등 주문 후 제작이 들어가는 상품의 경우 결제 완료 시점부터
7~20일 가량 소요될 수 있으므로 이 점 확인 후 주문 부탁드립니다.


배송추적

마이페이지에서 송장번호와 택배위치를 추적할 수 있습니다.


교환 / 반품

-교환 및 환불은 수령일부터 3일 이내로 접수하신 상품만 가능하며 접수일로부터 7일 이내 사무실에 도착해야 합니다.
-사전 접수 없이 일방적으로 보낸 상품은 반송 처리 됨을 유의바랍니다.
-교환은 유선 상담 또는 게시판에 재고 확인 후 신청 바랍니다.
-제품을 보내실 때는 수령한 상태 그대로 재포장하여 보내주시기 바랍니다.
( *보내드린 사은품 및 옷걸이를 동봉하지 않을 경우 추가 비용이 발생할 수 있으니 유의 바랍니다. )
-사용한 흔적 및 택 제거 등의 사유로 상품 가치가 상실 된 경우 교환 및 환불이 불가능합니다.
-색상, 사이즈 등 단순 변심으로 인한 교환, 반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 하는점 알려드립니다.
-제조업체 책임으로 제조 시 발생한 하자 상품, 오배송의 경우 왕복 배송비는’ 노프라’에서 부담합니다.
-교환 및 반품 택배 접수는 우체국 온라인 예약 또는 1588-1300(CJ 대한통운)으로 연락 후 안내에 따라 신청해주시면 됩니다.
-보내실 때는 왕복 배송비를 (6,000원) 봉투에 동봉하여 넣어주셔야 하며 구매자 정보를 정확히 기재해주시기 바랍니다.
(동봉 시 배송 중 분실 된 배송비는 책임지지 않습니다.)
-지정 택배사 (CJ대한통운) 외 다른 택배(편의점 택배 포함)를 통해 반송하실 경우 3,000원을 동봉하여 선불로 보내주시면 됩니다.
(타택배 이용 시 선불 배송비 3,000원 이상의 금액은 고객님 부담이오니 참고 부탁드립니다.)
-모든 교환은 1회만 가능합니다.

입금계좌 : 국민은행 807537-04-006517
예금주 : 이경민 (노프라미스)


교환 / 반품 주소

서울시 종로구 난계로 27길 61 영광빌딩 (구천당빌딩) 4층


교환 및 반품이 불가능 한 경우

-교환 및 반품이 불가능함을 게시글에 명시한 제품
-고객님에 의한 상품, 라벨, 택 등이 멸실, 훼손 또는 오염 되었을 경우
-고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우 (사용, 착용, 수선, 세탁, 향수냄새 등)
-화이트 제품, 악세사리류, 1:1 오더 제품, 세일 제품
-교환시기를 경과하여 재판매가 어려운 경우
(*수령 후 3일 이내 접수, 접수 후 7일 이내 사무실로 제품이 도착하여야합니다.)
-신발, 가방을 비롯한 가죽 제품의 경우 주문과 동시에 제작이 들어가게 되므로 교환, 환불이 어렵습니다.
 따라서 구매 전 궁금한 사항은 고객센터를 통해 충분한 상담을 한 후 신중한 구매 해주시길 부탁드립니다.


기타 안내사항

-모니터의 해상도에 따라 약간의 색감 차이가 발생할 수 있으며,
사이즈는 측정 기준에 따라 2~3cm 차이가 날 수 있다는 점 이해해 주시기 바랍니다.
-제품 공정 과정에서 발생할 수 있는 실밥 정리 부분 / 초크 자국 / 패턴 불규칙 등은 불량으로 간주되지 않습니다.
-소재의 느낌, 핏감은 주관적인 부분으로 개인차가 있으니 이는 불량이 아님을 알려드립니다.


환불 처리

-보내주신 제품 확인 후 이상이 없을 시 영업일 기준 2~3일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
-주말과 공휴일의 경우 익일 처리되는 점 참고 부탁드립니다.
(예- 20일 토요일인 경우 22일 월요일에 처리됩니다.)
-신용카드로 결제하신 경우, 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 도와드립니다.
(단, 신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구될 수 있으면 이 경우 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급 처리 됩니다.)


고객센터 연락 방식

1. 웹사이트 1:1 문의 게시판 이용
2. 메일 (nopromiseofficial@gmail.com)
3. 상담 전화 (070-8866-4209)